【品牌联盟】家居卖场拼服务体现行业的进步和诚意

【pinpailianmeng】2013-3-9发表: 家居卖场拼服务体现行业的进步和诚意

上周五，居然之家宣布，将三包服务期由1年延长至3年。本周二，蓝景丽家更是率领21个品牌成立的满意服务品牌联盟首次亮相，推出九项绝对向消费者利益倾斜的服务承诺，并于3月15日正式推行。蓝景丽家

家居卖场拼服务体现行业的进步和诚意

上周五，居然之家宣布，将三包服务期由1年延长至3年。本周二，蓝景丽家更是率领21个品牌成立的满意服务品牌联盟首次亮相，推出九项绝对向消费者利益倾斜的服务承诺，并于3月15日正式推行。蓝景丽家举办的满意服务品牌联盟的交流会俨然成为提升家居服务的论坛，消协、协会、卖场、品牌各方纷纷抛出自己独到的观点。讨论中，在恶劣市场下“提升服务才能获得生存空间”已成为业内共识。

正激励好过强制要求

蓝景丽家大钟寺家居广场总经理尹勃

搞满意服务品牌联盟是基于蓝景丽家坚持多年的“零投诉企业公示”的一个传统。我们发现，这个深得消费者的认可，他们来蓝景丽家购物，首先会找零投诉的品牌。相反，上过投诉黑榜3次，消费者就会主动绕道走，这就是正激励的作用。3月15日我们市场和联盟品牌会举行一个挂牌仪式，希望通过这个联盟带动卖场其他品牌甚至整个行业意识到服务的重要性。

条条承诺都是想你所想

蓝景丽家副总经理魏永强

品牌战略品牌增值品牌营销联盟战百联盟产业联盟战略联盟采购联盟 ,本资讯的关键词:品牌联盟蓝景丽家卖场服务家居行业体现进步

(【pinpailianmeng】更新:2013/3/9 18:30:20)